2023-04-07
Lanskap ritel telah berubah secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir.Hampir 70% pelanggan menginginkan pengalaman di dalam toko dan online sebagai bagian dari perjalanan belanja mereka.Dunia virtual dan nyata telah bertabrakan, dan papan tanda digital adalah jendela menuju dunia tersebut.
Di bawah ini adalah empat cara berbeda bahwa papan merek digital memengaruhi industri ritel.
Toko dapat menambah pengalaman belanja online dengan memberi pelanggan kemampuan untuk mempersonalisasi pembelian mereka.Toko pakaian dapat membiarkan pelanggan membuat lemari pakaian mereka sendiri;toko furnitur dapat membiarkan pembelanja memvisualisasikan bagaimana furnitur cocok dengan ruang mereka;atau pembeli dapat sepenuhnya menyesuaikan sepasang sepatu langsung di toko.Memberi pelanggan kesempatan untuk terlibat langsung dengan teknologi dapat menciptakan hubungan pribadi dan langgeng.
Strategi digital yang ditujukan untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan adalah cara mendasar untuk menciptakan Pengalaman Ritel di dalam toko yang unggul.Layar sentuh memungkinkan pelanggan untuk mencari riwayat pembelian dan daftar keinginan mereka atau memungkinkan mereka untuk menelusuri rentang produk dan terlibat dengan konten Anda dengan sentuhan sederhana.Dinding video menghadirkan faktor "wow" yang tidak bisa disediakan oleh belanja online.Solusi lain seperti teknologi Lift & Learn benar-benar dapat memberikan pengalaman berbelanja ke tangan pembeli.Solusi Angkat & Pelajari menggunakan layar digital yang menampilkan konten tertentu setiap kali produk terkait diangkat dari rak.66% pembeli menginginkan perjalanan pembelian mandiri.Solusi visual yang tepat dapat menciptakan Pengalaman Pelanggan yang unik dan berkesan sekaligus mengedukasi dan menginformasikan keputusan pembelian.
Memberikan informasi terperinci adalah cara ampuh untuk memberi tahu pembeli, tetapi terlalu banyak informasi dapat membebani keputusan pembelian.Yang dibutuhkan banyak pembeli bukanlah informasi, tetapi panduan.Tanda digital dapat memengaruhi pembeli dengan tidak hanya memberi tahu pelanggan tentang manfaat suatu produk, tetapi juga menunjukkannya.Solusi seperti kios produk dapat memberikan demo video produk kepada pembeli untuk membantu memfasilitasi hubungan dunia nyata dengan bagaimana produk tersebut dapat masuk ke dalam kehidupan pembeli.Stasiun pengambilan sampel virtual memungkinkan pelanggan untuk mencoba secara virtual sebelum membeli, memberikan ketenangan pikiran sebelum melakukan pembelian.Mayoritas pembeli berkonsultasi dengan ponsel cerdas mereka saat berbelanja di dalam toko, tetapi solusi papan merek digital yang tepat dapat memberikan tingkat eksplorasi yang lebih dalam.
Karena konsumen semakin nyaman bergerak bolak-balik dengan mulus antara di dalam toko dan online, pengecer perlu memikirkan kembali apa yang diinginkan konsumen dari ruang fisik.Gagasan tentang ruang ritel yang berfungsi bukan sebagai toko dan lebih sebagai ruang pamer bukanlah hal baru.Beberapa mulai melihat batu bata dan mortir bukan sebagai tempat transaksional, dan lebih sebagai bentuk media alternatif.Mentalitas 'kita vs mereka' belanja online dan di dalam toko telah hilang.Dengan 67% pembeli menginginkan keduanya sebagai bagian dari perjalanan pembelian mereka, ada pergeseran kuat menuju toko ritel menjadi pengalaman merek.Tampilan digital dapat menampilkan iklan dan gambar yang mencerminkan merek Anda dan menghadirkan kisah visual dari kehadiran online merek ke dalam ruang fisik.Toko yang menggunakan tampilan digital bersama dengan solusi seperti Musik, Perpesanan Suara, dan Pemasaran Aroma dapat benar-benar menghubungkan pelanggan dengan merek mereka.Kemampuan untuk meninggalkan kesan abadi pada pembeli adalah cara penting untuk mendapatkan dan mempertahankan loyalitas merek.
Segala sesuatu yang dibahas sejauh ini berfokus pada konsumen, tetapi tanda digital juga dapat berdampak besar pada karyawan.Signage digital yang efektif adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan dan komunikasi karyawan.Beberapa penelitian menunjukkan bahwa penyebab utama pengurangan karyawan adalah kurangnya pelatihan dan pengembangan yang solid.Visual dapat menjadi alat yang berguna untuk memperkuat pelatihan, memberi tahu staf tentang langkah-langkah keselamatan yang selalu berubah, memotivasi tim, dan menyoroti pencapaian karyawan.Komunikasi yang baik adalah kunci keberhasilan, dan dengan konten yang mudah diubah, tanda digital dapat membantu karyawan tetap mendapat informasi tentang prakarsa pelatihan dan pengembangan untuk membantu meningkatkan retensi dan moral.
Untuk lebih jelasnya konsultasikan, selamat datang untuk menghubungi Funny melalui whatsapp langsung: +86 15112618106
Hubungi Kami Kapan Saja
